防沉迷家长监控系统FAQ

Q:可以通过什么渠道申请家长监督未成年人帐号?

A:目前您可以通过电话或邮箱进行反馈,采用上门、邮寄或传真方式进行申请。

Q:什么时间可以申请?

A:不同的渠道有不同的申请时间,具体如下:

电话反馈:7*24小时服务;电话号码:010-58815718

接待服务:周一至周五 9:00~18:00

传真服务:周一至周五 9:00~18:00;传真号:010-58815715

Q:申请监督的帐号有什么要求?

A:帐号所属人必须未满18周岁。并且是大陆公民。

Q:申请人有什么要求?

A:对申请人有两点要求:

1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联 网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;

2、申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,受理公司将保留 进一步追究法律责任的权利。

Q:申请监督未成年人帐号需要提供什么?

A:您需要提供监护人身份证复印件、帐号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如双方户籍不在一起,需要提供公安机关监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书(申请书、保证书、授权书,需要下 载,填写,并打印,手工签字)。

Q:申请人提交申请后,多久可以处理完成?

A:我们将以最快的速度进行核实处理,由于您提供的材料不同,任何步骤有疑问,我们都会与您联系。

Q:申请成功后,如果需要取消监督如何操作?

A:1、您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息,申请解除监督;

2、被监护帐号所属人年满18周岁可提供申请监督时的 相关信息进行申请结束监督;

服务方式

电话:010-58815718

邮箱:xuetang@baipx.com